Nuovo corso di Formazione del Cs Firenze.

• Sede LUCCA CAMERA DEL LAVORO CGIL VIA LUPORINI, 11

Calendario 24 Luglio 2024 ore 9.00-18.00

Obiettivi:

• conoscenze basi comunicazione verbale e non verbale
• saper gestire la comunicazione ion pubblico e il conflitto all’interno del gruppo
• saper gestire la comunicazione in contrattazione
  

Contenuti:

• I PUNTI CARDINI DELLA COMUNICAZIONE EFFICACE
• TECNICHE DI COMUNICAZIONE IN PUBBLICO
• GESTIONE DEL CONFLITTO
• STORYTELLING E CONTRATTAZIONE
• SOCIAL MEDIA E NETIQUETTE