Nuovo corsi di Formazione presso il centro servizi di Firenze.

Il corso si terra’ presso UILTuCS Toscana – Area Firenze, Via Lorenzo il Magnifico n. 80 con il seguente calendario:

09/06/2023 orario 9.30-12.30 / 13.30-16.30

Illustrare ai partecipanti il significato e le tecniche applicabili nel proprio ambiente professionale
della comunicazione di tipo assertivo

Programma:
• La gestione dei conflitti,
• Gli stili relazionali
• La comunicazione assertiva
• Le componenti della comunicazione assertiva
• Le critiche costruttive
• Le reazioni opportune